Drie collega's ordenen drukwerk, kleurstalen en beelden op een grote werktafel

Hoofdverhaal · Marketing & communicatie

Zo klinkt je merk overal als zichzelf

Een herkenbaar merk begint niet bij steeds dezelfde woorden, maar bij duidelijke keuzes. Zo maak je toon hanteerbaar voor iedereen die namens je organisatie schrijft.

11 juli 202612 min lezenRedactie Benr
Contentstrateeg bekijkt een zoekroute op een laptop naast notities en paginaschetsen
01 · Tech & digitaal

Zoeken op je site is ook luisteren

Interne zoekopdrachten laten zien waar bezoekers vastlopen, welke woorden ze gebruiken en wat je inhoud nog mist.

Twee collega's testen een website met toetsenbordbediening en maken aantekeningen
02 · Tech & digitaal

Toegankelijkheid begint aan je redactietafel

Heldere koppen, betekenisvolle links en een logische pagina helpen meer mensen dan je misschien denkt.

Twee ondernemers bespreken een budget met overzichten, rekenmachine en laptop
03 · Zakelijk & finance

Een marketingbudget zonder wensdenken

Verdeel je geld vanuit doelen, capaciteit en onzekerheid. Niet vanuit een rond percentage dat ooit logisch klonk.

Communicatiemanager vergelijkt een papieren rapport met grafieken op een beeldscherm
04 · Marketing & communicatie

Cijfers die een beter gesprek starten

Een rapport hoeft niet alles te meten. Kies cijfers die een beslissing dichterbij brengen en leg uit wat ze niet zeggen.

Archief

Zoek een onderwerp

Redacteuren plannen onderhoud aan webpagina’s op een groot overzicht
Marketing & communicatie

Contentonderhoud begint met een vaste afspraak

Goede content blijft bruikbaar wanneer teams weten wat ze moeten controleren, wanneer dat gebeurt en wie een keuze maakt.

Team bespreekt digitale werkafspraken naast een laptop en een gedeeld whiteboard
Tech & digitaal

Digitale werkafspraken die teams echt helpen

Een goede digitale afspraak maakt werk voorspelbaarder zonder iedere collega in hetzelfde keurslijf te zetten.

Nieuw

Een propositie maken die iedereen in één zin begrijpt

Een heldere propositie helpt lezers en collega’s sneller begrijpen welke waarde je biedt en voor wie die bedoeld is.

Nieuw

Positionering kiezen zonder je doelgroep te vernauwen

Positionering geeft richting aan keuzes, zonder dat je merk voor iedere lezer hetzelfde hoeft te klinken.

Nieuw

Een contentkalender die ruimte laat voor actualiteit

Een contentkalender werkt beter wanneer hij houvast geeft én ruimte laat voor vragen die vandaag ontstaan.

Nieuw

Zo maak je van klantvragen bruikbare content

Klantvragen zijn vaak de kortste route naar inhoud die iemand echt verder helpt.

Nieuw

Een landingspagina beoordelen vóór je meer verkeer stuurt

Meer bezoekers lossen een onduidelijke landingspagina niet op. Begin met de route die een lezer moet kunnen volgen.

Nieuw

Meten wat je contentbeslissing werkelijk verandert

Goede rapportage begint bij de beslissing die je wilt nemen, niet bij het grootste aantal beschikbare cijfers.

Nieuw

Een briefing schrijven waar een maker direct mee kan werken

Een goede briefing voorkomt vooral interpretatiewerk. De maker weet wat vaststaat, wat onderzocht moet worden en wanneer iets klaar is.

Nieuw

Digitale formulieren korter en duidelijker maken

Een formulier wordt niet beter door meer velden toe te voegen. Iedere vraag moet een duidelijke reden hebben.

Nieuw

Privacyvriendelijk omgaan met nieuwsbriefdata

Nieuwsbriefdata is pas bruikbaar wanneer je helder weet waarvoor je haar verzamelt en hoe lang je haar nodig hebt.

Nieuw

Een prijsverhaal uitleggen zonder de lezer te overspoelen

Een prijsverhaal helpt wanneer het uitlegt welke waarde, grenzen en keuzes achter een bedrag zitten.